Der Betrieb eines Kurierunternehmens findet unterwegs statt: Fahrer holen Pakete ab, Zusteller arbeiten ihre Touren ab, Franchisepartner buchen Sendungen und Kunden fragen, wo ihre Lieferung ist. Mobile Apps bringen alle diese Personen in Echtzeit direkt in Ihr System.
Drei Apps, die den Unterschied machen
1. Fahrer-App (Abholung und Zustellung)
- Zugewiesene Abholungen und Zustelltouren auf dem Smartphone, in Tourreihenfolge
- Barcode- und Etikettenscan mit der Kamera
- Elektronischer Zustellnachweis: Name des Empfängers, Unterschrift, Foto und Zeitstempel
- Gründe für erfolglose Zustellung und Rücksendung an den Absender
- Nachnahme-Inkasso, wo es genutzt wird
- Standortfreigabe für die Disposition während der Arbeitszeit
2. Kunden-App
- Abholungen buchen und sofort Preise erhalten
- Sendungen mit Live-Status verfolgen
- Rechnungen und Zahlungshistorie einsehen
- Benachrichtigungen bei jedem Schritt
3. App für Franchisepartner und Filialen
- Sendungen am Schalter per Smartphone oder Tablet buchen
- Provisionen und Abrechnungen einsehen
- Mitteilungen und Preisänderungen erhalten
Der Nutzen für Kurierunternehmen
- Echtzeitstatus für Kunden ohne Telefonate
- Weniger Streitfälle dank Foto- und Unterschriftsnachweis
- Schnellere Rechnungsstellung, weil Zustelldaten direkt ins System fließen
- Bessere Kontrolle über Außendienst und Bargeldinkasso
- Ein professionellerer Auftritt gegenüber Geschäftskunden
Fahrerstandorte und Empfängerdaten sind personenbezogene Daten. Apps sollten nur das Nötige erfassen, nur während der Schicht orten und Daten sicher speichern, wie es die DSGVO und der Betriebsrat erwarten.
Warum Kurierunternehmen Vimansoft wählen
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Fahrer und Kunden in einer App vereinen
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