Servicefirmen verdienen ihren Ruf beim Kunden vor Ort. Wie schnell ein Techniker kommt, wie gut er arbeitet und wie klar alles dokumentiert ist, entscheidet über die Verlängerung des Wartungsvertrags. Trotzdem arbeiten viele Teams noch mit Papieraufträgen, Telefonaten und Fotos im Messenger.
Die Techniker-App
- Zugewiesene Aufträge mit Kunde, Standort, Anlage und Störungsbild
- Navigation zum Einsatzort
- Digitale Checklisten für Wartung und Prüfungen
- Vorher-nachher-Fotos
- Verbrauchtes Material, direkt vom Fahrzeuglager abgebucht
- Kundenunterschrift und sofortiger digitaler Servicebericht
- Auftragsstatus in Echtzeit für das Büro sichtbar
Die Kunden-App oder das Kundenportal
- Serviceanfragen mit Fotos melden
- Ankunft des Technikers und Auftragsstatus verfolgen
- Wartungshistorie und Berichte je Anlage einsehen
- Vertragsdaten, Verlängerungserinnerungen und Zahlungen
- Prüfnachweise für Sachverständige und Versicherer herunterladen
Die Ansicht für Disposition und Leitung
- Offene und überfällige Aufträge
- Auslastung und Verfügbarkeit der Techniker
- Reaktions- und Lösungszeiten im Vergleich zu den SLAs
- Anstehende Wartungen und Vertragsverlängerungen
Der Nutzen
- Schnellere Reaktion und mehr Erstlösungen
- Professionelle digitale Berichte, die Facility Manager und Prüfer überzeugen
- Keine verlorenen Auftragszettel und kein unberechnetes Material mehr
- Höhere Verlängerungsquoten bei Wartungsverträgen
Warum Servicefirmen Vimansoft wählen
- Wir kennen Ihre Branche: Websites für Brandschutz-, Aufzugs-, Stapler-, Wasser- und Lüftungstechnikfirmen.
- Apps mit Anbindung an die Service-Software für Verträge, Tickets und Abrechnung.
- Offline-Betrieb für Keller, Technikräume und abgelegene Standorte.
- Checklisten passend zu Ihren Anlagen und den Normen, nach denen Sie arbeiten.
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Rüsten Sie Ihre Techniker mit einer Service-App aus
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Vimansoft Technologies entwickelt Websites, Individualsoftware, Apps und Online-Marketing für Gründer und KMU in Europa, Großbritannien, Amerika, Australien und Neuseeland. Seit 2009 haben wir über 200 Unternehmen unterstützt.
