Le aziende di assistenza costruiscono la propria reputazione sul campo. La rapidità con cui arriva il tecnico, la qualità del lavoro e la chiarezza della documentazione decidono se il cliente rinnoverà il contratto di manutenzione. Eppure molti team lavorano ancora con rapportini cartacei, telefonate e foto su WhatsApp.
L’app per i tecnici
- Interventi assegnati con cliente, sito, impianto e descrizione del guasto
- Navigazione fino al sito
- Checklist digitali per manutenzioni programmate e verifiche
- Foto prima e dopo
- Ricambi usati, scaricati dal magazzino del furgone
- Firma del cliente e rapportino digitale immediato
- Stato visibile in tempo reale dall’ufficio
L’app o il portale per i clienti
- Aprire una richiesta di intervento con foto
- Seguire l’arrivo del tecnico e lo stato dei lavori
- Consultare storico e rapporti di ogni impianto
- Dati del contratto, promemoria di rinnovo e pagamenti
- Scaricare i certificati per ispettori e assicurazioni
La vista del responsabile
- Interventi aperti e in ritardo
- Carico di lavoro e disponibilità dei tecnici
- Tempi di intervento e risoluzione rispetto agli SLA
- Manutenzioni programmate e rinnovi in arrivo
I vantaggi
- Interventi più rapidi e più guasti risolti alla prima visita
- Rapportini digitali professionali che convincono facility manager e verificatori
- Niente più rapportini persi o ricambi non fatturati
- Più contratti rinnovati
Perché le aziende di assistenza scelgono Vimansoft
- Conosciamo il vostro settore: siti per aziende antincendio, di ascensori, carrelli, trattamento acque e aria.
- App collegate al software di gestione dell’assistenza per contratti, ticket e fatturazione.
- Funzionamento offline per scantinati, locali tecnici e siti isolati.
- Checklist configurate su impianti e norme che applicate.
Leggete software per la gestione della manutenzione, scoprite un’app per i controlli antincendio o il nostro sviluppo app.
Dotate i vostri tecnici di un’app per l’assistenza
Dal 2009 Vimansoft Technologies ha seguito oltre 200 aziende con siti web, software su misura, app e marketing digitale. Raccontaci di cosa hai bisogno e ricevi un piano e un preventivo gratuiti e senza impegno.
Vimansoft Technologies realizza siti web, software su misura, app e campagne di marketing digitale per startup e PMI in Europa, Regno Unito, Americhe, Australia e Nuova Zelanda. Oltre 200 aziende seguite dal 2009.
