Las empresas de servicio se ganan su reputación en campo. Qué tan rápido llega el técnico, qué tan bien hace el trabajo y qué tan claro lo documenta decide si el cliente renueva el contrato de mantenimiento. Aun así, muchos equipos siguen con órdenes en papel, llamadas y fotos por WhatsApp.
La app para técnicos
- Órdenes asignadas con cliente, sitio, equipo y descripción de la falla
- Navegación hasta el sitio
- Listas de verificación digitales para mantenimiento preventivo e inspecciones
- Fotos de antes y después
- Refacciones usadas, descontadas del inventario de la unidad
- Firma del cliente y reporte de servicio digital al instante
- Estatus visible en tiempo real para la oficina
La app o portal para clientes
- Levantar una solicitud de servicio con fotos
- Seguir la llegada del técnico y el avance
- Ver el historial y los reportes de cada equipo
- Datos del contrato, avisos de renovación y pagos
- Descargar constancias para inspectores y aseguradoras
La vista del supervisor
- Órdenes abiertas y vencidas
- Carga de trabajo y disponibilidad de técnicos
- Tiempos de respuesta y solución frente a lo pactado
- Próximos mantenimientos programados y renovaciones
Beneficios
- Respuesta más rápida y más fallas resueltas a la primera
- Reportes digitales profesionales que convencen a administradores e inspectores
- Adiós a las órdenes extraviadas y a las refacciones sin cobrar
- Más renovaciones de contrato
Por qué las empresas de servicio eligen Vimansoft
- Conocemos su sector: sitios para empresas contra incendios, de ascensores, montacargas, tratamiento de agua e ingeniería de aire.
- Apps conectadas al software de gestión de servicio para contratos, órdenes y facturación.
- Modo sin conexión para sótanos, cuartos de máquinas y sitios remotos.
- Listas de verificación configuradas para sus equipos y las normas que aplica.
Lea software de gestión de mantenimiento y servicio técnico, vea una app de inspección contra incendios o conozca nuestro desarrollo de apps móviles.
Equipe a sus técnicos con una app de servicio
Desde 2009, Vimansoft Technologies ha ayudado a más de 200 empresas con sitios web, software a medida, aplicaciones móviles y marketing digital. Cuéntenos lo que necesita y reciba un plan y un presupuesto gratis y sin compromiso.
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