Restaurants, cafés, boulangeries, boutiques indépendantes, salons de coiffure et autres commerces de quartier vivent de leur clientèle locale. Celle-ci choisit désormais où aller en cherchant « près de chez moi », en regardant photos et avis et en faisant défiler Instagram ou TikTok. Bonne nouvelle : le marketing digital local est abordable et donne vite des résultats quand il est mené avec régularité.
1. Gagner sur Google Maps
- Complétez votre fiche d’établissement Google avec la bonne catégorie, les horaires, la carte ou la liste de produits et le téléphone.
- Ajoutez beaucoup de vraies photos attrayantes et renouvelez-les régulièrement.
- Collectez des avis en continu et répondez à chacun, positif ou négatif.
- Publiez chaque semaine offres, événements et nouveautés sur la fiche.
- Gardez nom, adresse et téléphone identiques sur Plans d’Apple, TheFork, Tripadvisor et les applications de livraison.
2. Des réseaux sociaux qui font venir du monde
- De courts reels de vos plats, produits ou prestations en action
- Les coulisses et les personnes derrière le commerce
- Offres et spécialités de saison
- Publicités géolocalisées dans un rayon de quelques kilomètres
- Collaborations avec des créateurs locaux de contenus gourmands, lifestyle ou famille
3. Messagerie et e-mail pour fidéliser
Constituez une liste de clients avec leur accord, partagez nouveautés et offres, et prenez commandes ou réservations directement via WhatsApp Business, Messenger ou SMS. Fidéliser coûte bien moins cher que conquérir. Selon le RGPD, chaque liste doit reposer sur un consentement et permettre une désinscription facile.
4. Un site simple ou une boutique en ligne
Même un petit site avec votre carte ou vos produits, l’adresse, les horaires, des photos et un bouton de commande ou de réservation inspire confiance et aide à se positionner sur Google. Les commandes directes sur votre site évitent aussi les commissions des plateformes de livraison. Pour les boutiques prêtes à vendre en ligne, un site e-commerce léger avec livraison locale ou retrait en magasin ouvre un nouveau canal. Pour un programme de fidélité, lisez notre guide des applications de commande et de fidélité.
5. Planifier selon le calendrier
Préparez vos campagnes avant les pics de dépenses locales : Saint-Valentin, fête des mères, vacances d’été, rentrée, Black Friday, fêtes de fin d’année, galette des rois, sans oublier marchés de Noël, fêtes de quartier et événements sportifs. Commencez quelques semaines à l’avance.
Ce qu’il faut mesurer
- Appels, demandes d’itinéraire et clics vers le site depuis Google Maps
- Portée, enregistrements et messages sur les réseaux sociaux
- Commandes et réservations par messagerie et sur le site
- Fréquentation et ventes pendant chaque campagne
Payant ou naturel ? Lisez Google Ads ou SEO.
Pourquoi les commerces de proximité choisissent Vimansoft
- Des formules abordables et concrètes pensées pour les petites entreprises.
- Site, boutique en ligne, Google Maps et réseaux sociaux gérés par la même équipe.
- Des rapports mensuels simples qui montrent ce qui a fait venir les clients.
- Un accompagnement multilingue si votre quartier parle plusieurs langues.
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Depuis 2009, Vimansoft Technologies a accompagné plus de 200 entreprises avec des sites internet, des logiciels sur mesure, des applications mobiles et du marketing digital. Décrivez-nous votre besoin et recevez un plan et un devis gratuits, sans engagement.
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